Refund Policy
Refund Policy
Na Logovape.com jesteśmy zobowiązani do zapewnienia naszym klientom wysokiej jakości jednorazowych vape z najlepszych marek w Europie. Aby zapewnić satysfakcję, ustaliliśmy jasną i uczciwą politykę zwrotu.
7-dniowe okno powrotu
Oferujemy 7-dniowe okno zwrotu od daty odbioru pozycji dla kwalifikujących się zwrotów.
Zwrot kryteriów kwalifikowalności
Aby zakwalifikować się do zwrotu, elementy muszą spełniać następujące kryteria:
- Pozycja jest w oryginalnym stanie, nieużywana i nienaruszona znaczników.
- Pozycja jest w oryginalnym opakowaniu.
- Wymagany jest dowód zakupu lub paragonu.
Inicjowanie powrotu
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po zatwierdzeniu wniosku zapewnimy Ci etykietę wysyłki zwrotnej i szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania paczki. Należy pamiętać, że nieautoryzowane zwroty nie będą akceptowane.
Uszkodzone lub niepoprawne elementy
Po otrzymaniu zamówienia należy dokładnie sprawdzić. Jeśli znajdziesz jakieś wady, szkody lub rozbieżności, powiadom nas natychmiast o rozdzielczości szybkiej.
Elementy nie kwalifikujące się do powrotu
Niektóre elementy nie można zarabiać, w tym między innymi:
- Towary łatwo psujące się
- Elementy niestandardowe
- Produkty higieny osobistej
- Materiały niebezpieczne
- Łatwopalne ciecze lub gazy
Jeśli masz pytania dotyczące kwalifikowalności konkretnych pozycji do zwrotu, skontaktuj się z nami.
Wymiana
W przypadku wymiany najskuteczniejszą metodą jest zwrócenie oryginalnego elementu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć osobne zamówienie dla żądanego przedmiotu.
Okres chłodzenia Unii Europejskiej
Klienci w Unii Europejskiej mają prawo do 14-dniowego okresu chłodzenia, podczas którego mogą anulować lub zwrócić swoje zamówienia bez podania powodu. Przedmiot musi być nie godny, nieużywany, z załączonymi tagami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest dowód zakupu.
Proces zwrotu
Po otrzymaniu i sprawdzeniu twojego zwrotu poinformujemy Cię o statusie zwrotu. Jeśli zostanie zatwierdzone, zwrotnie zostaną przetworzone na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że może obowiązywać dodatkowy czas przetwarzania przez bank lub kartę kredytową. Jeśli po zatwierdzeniu minęło więcej niż 15 dni roboczych bez otrzymania zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].