Refund Policy
Refund Policy
Na Logovape.com jsme odhodláni poskytovat našim zákazníkům vysoce kvalitní jednorázové odpady z nejlepších evropských značek. Abychom zajistili vaši spokojenost, stanovili jsme jasnou a spravedlivou politiku vrácení peněz.
7denní zpáteční okno
Od data přijetí položky nabízíme 7denní zpáteční okno pro způsobilé výnosy.
Vrácení kritérií způsobilosti
Aby bylo možné kvalifikovat pro návrat, musí položky splňovat následující kritéria:
- Položka je v původním stavu, nevyužitá a se značkami neporušenými.
- Položka je v původním obalu.
- Je vyžadován důkaz nákupu nebo potvrzení.
Zahájení návratu
Chcete -li zahájit návrat, kontaktujte nás na [email protected]. Jakmile bude váš požadavek schválen, poskytneme vám nástupní přepravní štítek a podrobné pokyny, jak poslat balíček zpět. Vezměte prosím na vědomí, že neoprávněné výnosy nebudou přijata.
Poškozené nebo nesprávné položky
Po obdržení objednávky ji opatrně zkontrolujte. Pokud najdete nějaké vady, škody nebo nesrovnalosti, okamžitě nás informujte o rychlém řešení.
Položky, které nejsou způsobilé pro návrat
Některé položky jsou nevratné, včetně, ale nejen na:
- Zboží podléhající zkáze
- Vlastní položky
- Produkty osobní péče
- Nebezpečné materiály
- Hořlavé kapaliny nebo plyny
Máte -li dotazy týkající se způsobilosti konkrétních položek pro návrat, neváhejte a oslovte nás.
Výměny
Pro výměny je nejúčinnější metodou vrátit původní položku. Jakmile je návrat schválen, můžete zadat samostatnou objednávku pro požadovanou položku.
Obavá doba zmizení Evropské unie
Zákazníci v Evropské unii mají nárok na 14denní období chlazení, během kterého mohou zrušit nebo vrátit své příkazy, aniž by poskytli důvod. Položka musí být neohrabaná, nevyužitá, s připojenými značkami a v původním balení. Je vyžadován důkaz nákupu.
Proces vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vašeho návratu vás informujeme o stavu vaší vrácení peněz. Pokud bude schváleno, vrácení peněz bude zpracováno zpět do původního platebního metody do 10 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že se může přihlásit dodatečná doba zpracování vaší banky nebo společností s kreditními kartami. Pokud po schválení uběhne více než 15 pracovních dnů bez obdržení vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese [email protected].