Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy
På LOGOVAPE.com är vi engagerade i att förse våra kunder med högkvalitativa engångsvap från Europas bästa varumärken. För att säkerställa din tillfredsställelse har vi upprättat en tydlig och rättvis återbetalningspolicy.
7-dagars returfönster
Vi erbjuder ett 7-dagars returfönster från datum för objektkvitto för berättigade avkastning.
Returbehörighetskriterier
För att kvalificera sig för en avkastning måste artiklar uppfylla följande kriterier:
- Objektet är i sitt ursprungliga skick, oanvänt och med taggar intakt.
- Objektet är i sin ursprungliga förpackning.
- Ett bevis på köp eller kvitto krävs.
Initiera en avkastning
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]. När din begäran har godkänts kommer vi att ge dig en returfraktetikett och detaljerade instruktioner om hur du skickar tillbaka paketet. Observera att obehörig avkastning inte accepteras.
Skadade eller felaktiga föremål
När du får din beställning, inspektera den noggrant. Om du hittar några fel, skador eller avvikelser, meddela oss omedelbart för en snabb upplösning.
Objekt som inte är berättigade till retur
Vissa artiklar är icke-returerbara, inklusive men inte begränsade till:
- Förgängliga varor
- Anpassade föremål
- Personlig vårdprodukter
- Farligt material
- Brandfarliga vätskor eller gaser
Om du har frågor angående behörigheten för specifika artiklar för retur, vänligen kontakta oss.
Utbyte
För utbyten är den mest effektiva metoden att returnera det ursprungliga objektet. När returen har godkänts kan du göra en separat beställning för önskad artikel.
Europeiska unionen avkylningsperiod
Kunder i Europeiska unionen har rätt till en 14-dagars avkylningsperiod under vilken de kan avbryta eller returnera sina beställningar utan att ge en anledning. Objektet måste vara oönskat, oanvänt, med taggar bifogade och i sin ursprungliga förpackning. Ett inköpsbevis krävs.
Återbetalningsprocess
Efter att ha mottagit och inspekterat din avkastning kommer vi att informera dig om statusen för din återbetalning. Om det godkänns kommer återbetalning att behandlas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom tio arbetsdagar. Observera att ytterligare behandlingstid av ditt bank eller kreditkortsföretag kan ansöka. Om mer än 15 arbetsdagar går efter godkännande utan att få din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].