Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Bei logovape.com sind wir bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige verfügbare Vapes von den besten Marken Europas zu bieten. Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir eine klare und faire Rückerstattungsrichtlinie festgelegt.
7-Tage-Rückkehrfenster
Wir bieten ein 7-tägiges Rückgabfenster ab dem Datum der Artikelquittung für berechtigte Rückgaben.
Return -Zulassungskriterien
Um sich für eine Rückkehr zu qualifizieren, müssen die Elemente die folgenden Kriterien erfüllen:
- Der Artikel befindet sich in seinem ursprünglichen Zustand, ungenutzt und mit Tags intakt.
- Der Artikel befindet sich in seiner ursprünglichen Verpackung.
- Ein Kauf- oder Quittungsnachweis ist erforderlich.
Eine Rückkehr initiieren
Um eine Rückkehr zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter [email protected]. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, geben wir Ihnen ein Rückgabebettel und detaillierte Anweisungen zum Rücksenden des Pakets zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass nicht autorisierte Rückgaben nicht akzeptiert werden.
Beschädigte oder falsche Gegenstände
Überprüfen Sie sie nach Erhalt Ihrer Bestellung bitte sorgfältig. Wenn Sie Mängel, Schäden oder Unstimmigkeiten finden, benachrichtigen Sie uns sofort über eine schnelle Lösung.
Artikel, die nicht zur Rückkehr berechtigt sind
Bestimmte Gegenstände sind nicht abzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Verderbliche Güter
- Benutzerdefinierte Elemente
- Körperpflegeprodukte
- Gefährliche Materialien
- Entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
Wenn Sie Fragen zur Berechtigung bestimmter Rückkehrartikel haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Austausch
Für den Austausch besteht die effektivste Methode darin, das ursprüngliche Element zurückzugeben. Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, können Sie eine separate Bestellung für das gewünschte Artikel aufgeben.
Europäische Union Abkühlungspanne
Kunden in der Europäischen Union haben Anspruch auf einen 14-tägigen Abkühlungszeitraum, in dem sie ihre Bestellungen stornieren oder zurückgeben können, ohne einen Grund anzugeben. Der Artikel muss ungetragen, nicht genutzt, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückerstattungsprozess
Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und inspiziert haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass eine zusätzliche Bearbeitungszeit von Ihrer Bank oder Ihrer Kreditkartenfirma sich beantragen kann. Wenn mehr als 15 Werktage nach der Genehmigung verabschiedet werden, ohne Ihre Rückerstattung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter [email protected].